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容姿や所作は大事
始めてお客さまに会った第一印象は、その人の印象を50%決まるといわれています。だとしたら、ここでよい...
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クレーマーの見分け方
事業をやっていると必ず出会います。僕の会社でも数年に1社ぐらいはいます。昔は契約してしまったら、ある...
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失敗を喜ぶ社風
失敗の数と人の成長は比例すると思っています。失敗というのは何か新しいことに挑戦した結果がうまくいかな...
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うまい話は信用しない
会社をやっていると「儲かる話があるよ」「この仕事で100万円は儲かる」などなど、甘い話がやってきます...
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知識の身につけ方
今はネットであらゆる情報を入手すことが可能になりました。ネットの場合はこちらから指示をしてその領域に...
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ビジネスはどこで利益を出すか
会社は利益を出し、成長し自社の商品やサービスに責任を持つことで社会の一部になっています。利益を出すと...